Všeobecné obchodní podmínky

Provozovatel

Daniel Knapp
IČO: 71131787,
Kostelecká 48, 250 63 Mratín
E-mail: beststehovani@gmail.com
Web: www.stehovani-best.cz, www.mezinarodnistehovani.cz

1. Jak se uzavírá smlouva

• zákazník zašle nezávaznou poptávku (telefonicky, e-mailem, přes web)

• poskytovatel připraví cenovou nabídku

• smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany poskytovatele

• v odůvodněných případech může být vyžadována písemná smlouva

2. Cena a způsob úhrady

• cena vychází z platného ceníku a skutečného rozsahu práce

• běžná úhrada probíhá v hotovosti po dokončení služeb

• poskytovatel může požadovat zálohu až 100 % odhadované ceny

• při prodlení s platbou je účtován úrok 0,1 % denně

3. Povinnosti zákazníka a poskytovatele

Poskytovatel zajišťuje

• bezpečné provedení služeb odbornými pracovníky

• minimalizaci rizika poškození stěhovaného majetku i prostor

Zákazník je povinen

• zajistit přístup k místům stěhování i parkovací místo,

• označit křehké předměty a upozornit na specifické podmínky,

• zajistit ochranu podlah, zdí a vybavení nemovitosti.

Poskytovatel může odmítnout přepravu věcí nebezpečných nebo zakázaných.

4. Reklamace a náhrada škody

• zákazník musí po dokončení služby ihned zkontrolovat stěhované věci

• reklamace se uplatňuje písemně nebo e-mailem

• poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů

• poskytovatel má sjednáno pojištění odpovědnosti

Za škodu poskytovatel neodpovídá, pokud vznikla:

• vlivem přirozených vlastností věci,

• chybami v balení ze strany zákazníka,

• událostmi vyšší moci.

5. Zrušení a změna termínu

• spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů

• pokud zákazník požádá o dřívější provedení služby, právo odstoupit zaniká jejím dokončením

• bez storna lze zrušit službu nejpozději 24 hodin předem

• později účtujeme storno poplatek 30 % sjednané ceny

Poskytovatel může zakázku přesunout nebo zrušit v případě vyšší moci.

6. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel se může obrátit na:
Českou obchodní inspekci (ČOI) – https://www.coi.cz

7. Závěrečná ustanovení

• VOP se řídí českým právem

• při rozporu mezi šablonou webu a těmito VOP mají přednost VOP

• tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění